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北京医联泰和有限公司 | 现场陪诊师 | 2025.03-2025.12
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1. 负责患者就诊全流程陪同与协调，协助完成就诊、取药、取报告等全环节事务，保障服务高效顺畅，锻炼了极强的沟通协调、多线程事务处理与细节把控能力。
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2. 对接异地患者的问诊与资料寄送服务，通过规范的流程管理和信息跟进，确保患者及时获取医疗资源，提升了跨场景服务、客户跟进与流程管理能力。
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3. 拓展医生资源与潜在客户，协助完成业务对接与维护，助力公司业务增长，积累了基础的商务对接与资源拓展经验。
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北京鹏爱医疗美容诊所 | 医美前台 | 2023.01-2025.01
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1. 负责前台日常接待、电话接打与客户咨询服务，维护良好的接待秩序与客户体验，积累了丰富的前台接待与客户服务经验。
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2. 负责日常营收与开单管理，对接财务核对前一日数据，确保财务流程的准确性，熟悉基础财务对接与数据核对工作。
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3. 管理办公及运营物资的采购、出入库与库存管理，保障办公物资供应，熟练掌握物资管理与库存台账的搭建与维护。
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4. 协助人事部门完成招聘接待、面试安排等工作，参与员工绩效考核落地，具备基础人事行政协助经验。
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5. 协调处理前台运营中的突发状况，保障服务质量，提升了应急处理与跨部门沟通协调能力。
