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2021年10月—2025年7月 北京信必优数字技术有限公司 / 高级商务运营专员/AR专员
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主要职责：主导搭建公司应收账款管理制度，推动制度落地，改善应收款现状，解决公司现金流问题。
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主要工作内容：
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1、 梳理公司客户收款流程，甄别收款风险，建立健全公司应收账款管理制度及推进制度落地。
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2、 同销售及交付经理拉齐颗粒度，以项目为维度进行追踪，从账单生成日为起点，到回款日为终点，推进客户回款。
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3、 风险预警: 针对收款出现偏差的客户，及时准确的内部拉齐信息，进行公司内部资源调整，发送客户催款函件及配合法务诉讼等。
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4、 刻画公司客户及项目画像，根据公司客户情况，梳理项目台账，及制定客户及项目信用等级，优化公司客户管理体系。
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5、 优化公司现有AR模型，通过完善模型缩短客户开票及回款天数。
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6、 调研及系统上线：通过公司内部各岗位人员调研，进行系统AR模块设计及同IT沟通需求及后期测试，安排上线及后续优化等。
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7、 安排会议：定期组织公司的销售及项目交付经理进行项目工时核对及应收会议，会后发出todo及追踪等。
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8、 每月输出公司AR月报及AR Ranking，持续优化改善DSO。
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2020年1月—2021年9月 北京嘀嘀无限科技发展有限公司 / KA销售运营/业务运营
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主要职责：主导搭建部门整体业务架构及管理制度，梳理并优化销售策略与流程，配合销售团队执行。
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主要工作内容：
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1、 搭建部门整体业务架构，并根据公司整体目标要求，分配部门人员月度及季度任务规划。
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2、 设计并优化销售SOP（标准操作流程），跟踪流程落地与监控到位。
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3、 销售漏斗模型跟进，监测销售目标达成率、转化率等核心指标，通过数据定位业务异常，给出优化建议。
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4、 每周跟进销售数据，进行销售报表编制及数据分析，进行周数据汇报。
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5、 配合销售人员完成客户条款确认及完成合同签约。主导公司内部合同OA签署流程，不定时跨部门解决沟通过程中出现的问题。
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6、 协同销售进行客户拜访及后期指导客户使用公司后台系统及跟进客户后期运营，及配合客户解决司机投诉等问题。
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7、 梳理部门周报，每周一组织周会，会前通知签到，会中把控流程，会后及时发出todo及整理跟踪。
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8、领导临时交代的其他事项。
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2018年5月—2019年12月 文思海辉技术有限公司 / 商务运营支持专员
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主要职责：负责部门商务流程运营，配合销售完成从机会到收款项目整体流程，出具收入月报等。
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主要工作内容：
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1、制定并实施部门商务流程，支持销售从机会到收款的全部流程。完成内部项目建立实施、开票，收款及关闭。
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2、支持销售合同内部审批，督促、协助销售完成每个订单签署并完成内部立项。并依据销售合同协助走服务分包，预提成本，分包付款等。
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3、依据销售合同完成代采购流程，包括供应商筛选流程，代采购合同审核流程，代采购产成品结转流程，代采购付款流程等。
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4、根据业务更新情况，梳理现有流程，优化合规性，保障业务流程顺畅执行。
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5、每月底审核部门收入，把控部门整体数据与预测偏差额度并分析GAP；并将分析报表给到业务部门领导。
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6、定期根据项目进度与客户实际开票回款情况，综合服务周期，调整项目各项数据。
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7、配合集团内审外审，分析审计抽样样本并完善样本信息、整理审计材料。
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2016年10月—2018年4月 文思海辉技术有限公司 / 商务合同管理专员
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主要职责：审核集团销售合同审批合规性，负责合同签署，邮寄，信息维护，存档，借阅等。
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主要工作内容：
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1、审核集团销售合同内部审核流程是否合规。
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2、根据现有合同编号规则编制合同编号。
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3、负责销售合同打印盖章邮寄。
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4、依据合同基础信息维护合同log表。
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5、根据现有存档规则将合同存档。
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6、配合集团销售合同借阅，提供纸质合同和扫描件。
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7、对新入职的员工进行整体工作培训，帮助新同事熟悉适应新工作。
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8、优化现有合同编制及存档规则，提升速率。
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9、编制并不定时更新岗位及部门工作手册。
