岗位职责：
1、负责淘宝商城的客服及日常管理工作；
2、利用在线工具与客户在线进行交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；为客户提供方便快捷周到的服务，和恰当的推荐商品，指导客户购买，促使买卖的成交；
3、处理淘宝店铺上或者公司网站客户订单。并整理好客服文档，处理和记录客户资料及时跟进订单并处理工作中存在的问题；
4、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标；
5、处理日常的销售统计物流发货等工作；
职位要求：
1、心细，认真，有责任心,做事有韧劲肯吃苦，勤奋积极乐观；
2、熟悉淘宝、 京东商城等网络销售模式，有电子商务客服的经验；
3、熟练使用办公软件，和简单图形编辑软件，打字速度快。
4、符合以上条件者，学历年龄性别不限。
福利待遇：
1.一经录用将签订劳动合同；由公司为员工上工伤、医疗、失业、养老保险及生育保险,表现优异者上住房公积金；
2.当晋升其它职位后，薪酬将相应增加。
3、逢年过节有现金红包/实物礼包
任职要求：
1.每周上6天休息一天,节假日(春节除外)可能会安排值班
2.熟练掌握常见电脑操作系统如xp,win7等常见的问题和电脑软件基础知识
3.工作态度认真,积极向上
4.暂无晚班
5.经营虚拟店铺,无需打包等劳力工作,只需要每天在QQ和旺旺负责解答客户咨询
